Pelanggan Amazon sekarang dapat terhubung dengan penyedia layanan kesehatan melalui perangkat Echo, perusahaan mengumumkan hari ini. Layanan ini disediakan oleh perusahaan telemedicine Teladoc, salah satu perusahaan telemedicine terbesar di Amerika Serikat.

Pelanggan dapat terhubung dengan Teladoc dengan mengatakan “Alexa, saya ingin berbicara dengan dokter.” Mereka akan mendapatkan panggilan kembali di perangkat mereka dari dokter Teladoc. Layanan ini hanya untuk kunjungan non-darurat, seperti alergi atau gejala flu. Pada titik ini, kunjungan hanya audio, tetapi kunjungan video “segera hadir,” menurut siaran pers.

“Apakah mereka merawat anak mereka yang sakit di tengah malam atau ingin bertanya kepada dokter tentang gejala alergi di sela-sela pertemuan di siang hari, kami berharap pengalaman ini akan membantu pelanggan menemukan bantuan nyaman yang mereka inginkan dari kenyamanan rumah mereka sendiri,” Debra Chrapaty, wakil presiden dan chief operating officer di Amazon Alexa, mengatakan dalam sebuah pernyataan.

Dalam panggilan penyaringan awal, Teladoc akan mengumpulkan riwayat kesehatan dan informasi asuransi dari pelanggan, juru bicara Marguerite Pinheiro mengatakan dalam email kepada The Verge. Kunjungan akan menjadi $75 untuk pengguna tanpa asuransi. Untuk orang-orang dengan asuransi, biaya akan bervariasi; di bawah beberapa rencana, panggilan bisa gratis.

Pengumuman ini merupakan bagian dari ekspansi berkelanjutan Amazon ke dalam perawatan kesehatan. Perusahaan ini memiliki layanan telehealth sendiri, Amazon Care, yang awalnya tersedia untuk karyawan Amazon dan sejak itu diperluas ke perusahaan lain. Itu juga meluncurkan layanan perawatan lansia pada bulan Desember yang terhubung dengan hotline darurat dan dapat dipasangkan dengan perangkat keras pendeteksi jatuh.

Penggunaan telemedicine melonjak pada awal pandemi COVID-19 ketika organisasi layanan kesehatan dengan cepat beralih dari perawatan langsung. Itu mulai menurun selama tahun 2021, tetapi lebih banyak orang masih menggunakannya daripada sebelum pandemi.

Baca Juga:  Gelombang radio cepat berulang yang misterius dari luar angkasa terlihat sangat familiar, para ilmuwan menyadari